在之前的每周掘金電子報中，我曾經提到VA。虛擬助理是一種遠端工作，透過小時或月計費為你的業務提供行政支持（回覆客戶email和電話、協助社群管理、數據研究、資料建檔、安排會議和預約等），解放你寶貴的時間和精力，讓你能夠更專注於關鍵任務上。而經營企業有時確實需要些許幫助，因此雇用一名虛擬助理可能是一項非常值得的投資。但在開始之前，你可能要考慮… 如果你有興趣討論虛擬助理合作或有其他相關問題，我也提供一對一的線上服務，歡迎透過Calendly預約諮詢。 The universe want you to have it 🙂 ↓
1. 什麼是VA虛擬助理？
VA 虛擬助理通常是遠距工作，通常按小時或月計費。為你和你的業務提供行政支持。作為一人公司的創辦人，你需要負責所有行政任務：填寫訂單、回應客戶、推銷您的業務和運營日常業務，因此，虛擬助理應該是一人創業家第一個會聘請的人，協助你接手日常任務和運營流程，以便你更專注於成長。VA 虛擬助理就像是擁有額外一雙手，但沒有雇用全職員工的開支。
對於VA來說，你可以在世界任何地方工作，同時與多個客戶合作。
2. 為何虛擬助手如此重要？他們可以提供哪些幫助？
虛擬助理是你的強大助手，可以解放你的時間和精力，讓你專注於更重要的事務上，但虛擬助理並不會接管所有的工作，通常會根據需求提供支援，例如，回覆客戶的電子郵件和電話，協助社群經營，進行大數據研究和資料彙整，安排會議和接受預約，以及其他低效率的任務。
一個合適的虛擬助理還可以協助你進行創意發想、內容審核，將 YouTube 影片或Podcast重新編輯成短影音、社群貼文、網站文章和電子報內容，而通常你只需要支付時薪15-20美金就可以了。
3. 聘請虛擬助手的最佳時機點？
雖然 VA 不是永久僱員，但他們提供了一種負擔得起的方式來持續幫助您經營業務，而無需全職僱用的任何額外費用
如果出現以下情況，你可能會考慮聘請虛擬助理：
- 你在業務上的工作更多，並且您覺得任何有組織、有能力的人都可以通過計算機完成同樣的工作。
- 你願意每月花費 100 到 3,000 美金以上來買回時間。
- 你已經知道要外包的項目和SOP流程，例如客戶服務或簿記
- 你最大的弱點是組織和管理。VA 就行業而言是有組織且高效的，對於許多優勢在別處的個體創業者來說，它可以兼作“責任夥伴”。
- 你是一位忙碌的父母，或者朝九晚五地工作，並且正在建立您的業務。
由於虛擬助理是承包商而不是全職員工，因此你希望僱用他們多長時間取決於你自己。使用 VA 的另一個好處是可以委派一些非業務內的差事，完成你不喜歡的必要工作。
如果你沒有時間培訓或還沒有擬定SOP，請不要開始雇用虛擬助理。
4. 虛擬助手需要多少錢？
虛擬助理的價格從每小時 5-50 美金，每月固定費用則可以抓500-4000 美金，也有按項目收費的服務，大約從 20 美金起跳。建議可以根據技能要求、經驗值和所在地區的生活開銷給予合理工資，例如客戶服務的 VA 每小時 8 美金，經驗豐富的行政助理每小時 70 美金，以此類推。
5. 如何找到合適的人選？
那麼你在哪裡找到它們？好吧，找到一個合適人選很難。你可以嘗試像 Upwork、 Guru和 Fiverr 這樣的線上平台。 這些網站非常適合聘請 PA，他們將解決大部分管理方面的問題。但是如果你希望有人更投入地與你一起工作並且可以幫助你解決很多問題不同的東西，那麼你可能需要看得更遠一點。也可以嘗試：您現有的受眾（如果有的話）、學生論壇、大學頁面或 LinkedIn。
無論你需要做什麼，都可以在市場上找到合適的虛擬助手。
有興趣成為VA的你，也可以嘗試上述管道喔…
6. 如何撰寫職位描述以吸引正確的虛擬助理？
為了找到合適的虛擬助手，你需要撰寫一份清楚的職位描述，以吸引具備相關技能和素質的人。
務必包括：
- 目前業務規模（例如，通常會獲得多少銷售）
- 過去的工作經驗
- 語言要求（例如，如果他們要與美國客戶交流，“英語口語/書面能力出色”）
- 將為你執行的項目具體列表
- 必備技能
- 你將提供的資源（例如，客戶服務的QA腳本）
- 潛在候選人可能會搜尋的關鍵字，例如“社群媒體經營”
另外也要考慮你在整個合作過程中會使用的工具和平台，例如 Zendesk、Hootsuite、Facebook，有經驗的 VA 比從頭開始教要容易得多。
為了吸引合適的虛擬助理，撰寫清晰明確的職位描述是關鍵，同時需要考慮使用的工具和平台，使合作更順暢。
重點回顧
1. 分析不外包的原因： 沒有足夠的資金？時機不對？擔心他們的風格和自己不搭？ 擔心作品質量？ 擔心要管理人？ 一旦你確定好了原因，試著寫下你為什麼會有這種感覺以及如何能夠克服這種恐懼的答案。例如，如果是錢，你可以問自己“我能不能每月花 100 美金用於外包？如果有花了這筆費用，它會如何影響我的生活？”
2. 若確定要外包，就要開始明確外包的內容
3. 創建一份工作描述，解釋工作職責，並將其發佈到 Fiverr 或其他類似的平台上，並要求看起來不錯且易於溝通的申請人針對外包的任何內容做出一個sample。
4. 最後，選擇你的人選
虛擬助手值得嗎？如果你覺得別人可以做的工作讓你不知所措，那麼虛擬助手是值得的，特別是如果你的時間價值（賺多少錢除以完成它所需的時間）超過僱用虛擬助手的成本。
你可能會好奇的事：
Q：虛擬助理這份工作可行嗎？能賺大錢嗎？
如今，企業和企業家幾乎可以為任何事情聘請虛擬助手。如果你認為自己的某項技能可以使他人受益，或者你只是想學習，又或者你是喜歡自由和靈活性的人，那麼這可能是一份理想的工作。
Q：虛擬助理工作是合法的嗎？
是合法的。有許多公司行號和一人公司會為此付出合理的薪資。
Q：要如何成為一位虛擬助理？
決定你將提供哪些服務或技能，例如，你可以幫忙剪輯影片嗎？寫文章？成為簿記員？先培養與你要從事的工作相關的技能，如果你想成為一名自由作家，可以考慮建立一個作品集展示你的成果，可以是網站或社交媒體、電子報的形式，供線上招聘人員查看。
Q：虛擬助理和行政助理有什麼區別?
VA 適用於在已建立的流程中，他們可靠且能一致地執行特定任務；行政助理則扮演著“第二大腦”的角色，他們專注於與人建立關係、協調溝通和管理日常事務。因此，VA 的主要責任是實施任務，而 EA 的主要責任是統籌任務並與他人合作。
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miss aloha 